LO DE HOY...

El rompecabezas se complica cuando se trata de responder a problemáticas acerca de ¿cómo minimizar la rotación de personal?, y más aún cuando alcanza niveles hasta de 60 por ciento tan sólo en Pymes. ¿Basta con aumentar las prestaciones, con mejorar el clima laboral?

 

SOMOS VIGILADOS Y CRONOMETRADOS

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Indudablemente los consorcios, empresas o Pymes necesitan incorporar más recursos tecnológicos en la gestión de nómina, administración de personal y reclutamiento pese a que en la automatización robótica de procesos de reclutamiento y formas de trabajo remoto seamos: "escrupulosamente vigilados y cronometrados”, tal y como advierte Alejandro Espinoza Yáñez, profesor-investigador de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM). 

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Para el especialista, recurrir a la inteligencia artificial en gestión de personal, es  como tratar con un grupo de empleados “invisibles.” “Es enfrentarlos a una nueva regulación que consiste en acordar con facilidad y despedir con rapidez”. "No se tiene trato directo con la empresa que los contrata, todo es por medio de la virtualidad".

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¿DISCRIMINACIÓN ROBOTIZADA?

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Muchos pensarán, ¿por qué permitir que un robot me evalúe a distancia?, ¿serán menores los riesgos de discriminación que podría enfrentar ante un reclutador en una entrevista presencial de trabajo?  

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Para Maya Dadoo, CEO y Co-Fundadora de la plataforma de Recursos Humanos Worky, brindar al personal herramientas tecnológicas que faciliten la contratación de personal, permite crear una sensación de pertenencia, mejores líderes, ahorrar tiempo, dinero y que los colaboradores tengan toda la información necesaria para garantizar un trabajo en equipo, más aún ante el nuevo marco normativo del outsoursing en México. En ese sentido, aclaró que el rol de RH fue el que menos sufrió despidos a lo largo  de la pandemia, así que hay que destacar la reducción de personal en esa área.

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EL BLINDAJE

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Gabriela Ceballos, CEO y Co-Fundadora de Hitch, advirtió que la falta de tecnología en el área de Recursos Humanos podría extender hasta en 70 días el proceso de reclutamiento de personal.

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Reconoció la gran polémica que desata el uso de inteligencia artificial en cualquier área, pero en una persona, dijo, es mucho más delicado. En ese sentido, precisó que al menos en Hitch “nos propusimos buscar un blindaje para hacer las cosas de la manera correcta”. “Que un algoritmo desarrolle una inteligencia propia para decirte qué significa cuando una persona sonríe al responder  una pregunta al momento de una entrevista virtual, si lo hace a la izquierda o a la derecha”. Eso revela mucho.

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Explicó: “lo interesante es que estemos conscientes de que las herramientas tecnológicas en Recursos Humanos son para enfocarnos en lo realmente importante, y todas las actividades que nos consumen tiempo de manera innecesaria, se aprovechen en otras cosas".

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¿SUSTITUIR EXÁMENES PSICOMÉTRICOS?

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“Los exámenes psicométricos nadie se atreve a cambiarlos por la validez que tienen. La inteligencia artificial es más precisa. En segundos una videograbación te interpreta resultados de un candidato a reclutar, el éxito que tendrá una contratación, qué tan bien se va a desempeñar una persona y cuánto tiempo promedio permanecerá en la compañía.  Tener una organización bien estructurada y bien manejada, es clave.”

 

En ese sentido, destacó que ya no basta con que el personal de Recursos Humanos o de Comunicación Interna tenga el conocimiento preciso de la cultura hacia adentro en una compañía para hacer que sus empleados o trabajadores la adopten. Señaló, que por el contrario, esto es cada vez más difícil de lograr porque los seres humanos tenemos prejuicios. Aunado a esto, consideró fundamental facilitar el crecimiento profesional de las personas para superar juntos los retos que exige la transformación digital. 

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